Настоящий публичный договор (далее – Договор) регулирует отношения между ИП Прилищ Ольга Николаевна, действующим на основании свидетельства о государственной регистрации №192605627 от 16.02.2016 г., именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и неопределенным кругом юридических или физических лиц, именуемых после заключения настоящего Договора «Заказчик», вместе именуемых в дальнейшем «Стороны».

Для целей настоящего Договора нижеперечисленные термины используются в следующих значениях:

- Мессенджер – любое средство связи, позволяющее обмениваться сообщениями посредством сети Интернет, мобильной телефонной связи или с использованием других технологий;

- Прием - время, отведенное для оказания Услуг и сам процесс оказания Услуг;

- Супервизия - процесс теоретического и практического повышения квалификации специалиста в области психологии, который заключается в анализе целесообразности и качестве используемых специалистом практических подходов и методов в своей работе совместно с более опытным коллегой;

- Электронное подтверждение – форма виртуального чека, который Заказчик получает на свою электронную почту после оплаты Услуг Исполнителя посредством банковской карты;

- Запрос Заказчика – те задачи, которые Заказчик хочет решить в процессе получения Услуг и о которых он информирует Исполнителя.


1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными Услугами.

1.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на официальном сайте Исполнителя по адресу: http://olgaprylishch.by/public является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2.ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является факт оплаты Услуг Исполнителя любым доступным Заказчику способом.

1.5. Оплата осуществляется способами, указанными в пунктах 6.5. и 6.6. настоящего Договора. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

1.6. Договор действует с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя до момента завершения обязательств и взаиморасчетов между Сторонами.

1.7. В соответствии с п. 3 ст. 404 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящий Договор считается заключенным в письменной форме, в г. Минске, Республика Беларусь.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию информационно-консультационных услуг в сфере образования и/или социальных услуг без обеспечения проживания (далее - Услуги) на возмездной основе, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты.

2.2. Заказчик, являющийся физическим лицом, принимает участие в мероприятиях (см. п. 3 настоящего Договора) в соответствии с условиями данного Договора.

2.3. Заказчик, являющийся юридическим лицом, направляет для участия в мероприятиях своих сотрудников в соответствии с условиями данного Договора.

2.4. Предоставление Услуг осуществляется во время и сроки, оговоренные и согласованные Исполнителем и Заказчиком в индивидуальном порядке.

2.5. Заказчик принимает услуги, оказанные Исполнителем, в соответствии с условиями данного Договора.

2.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор публичной оферты и в иную информацию на сайте, в связи с чем заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информации. Адрес действующей редакции Договора в сети интернет: http://olgaprylishch.by/public


3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Формы оказания Услуг (далее мероприятия):

Индивидуальная консультация — это взаимодействие Заказчика с Исполнителем в индивидуальном режиме, включающее предоставление Исполнителем специальных знаний и сведений в области психологии и имеющее своей целью улучшение понимания у Заказчика обстоятельств некой проблемной жизненной ситуации, а также совместная выработка Сторонами стратегий по ее преодолению;

Супервизия – это взаимодействие Заказчика с Исполнителем в индивидуальном или групповом режиме, включающее предоставление Исполнителем специальных знаний и умений в области психологии, анализа целесообразности и качества используемых специалистом практических подходов и методов в своей работе и имеющее своей целью теоретическое и практическое повышение квалификации специалиста;

Семейная консультация – взаимодействие Исполнителя с несколькими членами семьи Заказчика одновременно, включающее предоставление Исполнителем специальных знаний и сведений в области психологии и имеющее своей целью устранение трудностей в коммуникации, разрешение конфликтов и преодоление кризисных ситуаций в семейных отношениях Заказчика;

Групповая консультация – групповые занятия, организованные Исполнителем, включающие предоставление Исполнителем специальных знаний и сведений в области психологии и подразумевающие специальным образом организованное взаимодействие Заказчика с другими участниками занятия; целью таких занятий может являться повышение эмоциональной стабильности Заказчика, развитие у него отдельных качеств и характеристик, освоение коммуникативных навыков, улучшение взаимоотношений с окружающими людьми, разрешение конфликтных ситуаций и т.д.

3.2. Услуги могут быть оказаны как при личной встрече Заказчика и Исполнителя (тематические семинары, тренинги, практикумы, лекции, консультации и пр.), так и в онлайн-режиме (консультации, вебинары, онлайн-конференции и пр.) посредством мессенджера по видео-связи или в текстовом формате (доступная и уместная форма оказания Услуг в каждом случае оговаривается индивидуально).

3.3. Для получения Услуг Заказчику надлежит связаться с Исполнителем посредством любого способа связи из раздела Контакты на Сайте, в произвольной форме направить Исполнителю заявку на оказание Услуг, а также согласовать с Исполнителем время, место и форму оказания Услуг.

3.4. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания оказания Услуг Заказчик не выставил Исполнителю рекламацию в письменном виде.


4. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Длительность индивидуальной консультации составляет 50 минут, если иное не оговорено заранее. Консультация может быть продлена на 5 минут на усмотрение Исполнителя, если это требуется для логической завершенности и безопасности процесса оказания Услуг.

4.2. Длительность супервизии составляет 50 минут. Прием может быть продлен на 5 минут на усмотрение Исполнителя, если это требуется для логической завершенности и безопасности процесса оказания Услуг.

4.3. Длительность семейной консультации составляет 80 минут. Консультация может быть продлена на 5 минут на усмотрение Исполнителя, если это требуется для логической завершенности и безопасности процесса оказания Услуг.

4.4. Согласование любых организационных моментов, связанных с оказанием Услуг, между Исполнителем и Заказчиком осуществляется посредством использования Заказчиком любого канала связи из раздела Контакты на Сайте, а также посредством использования Исполнителем любого контакт-мессенджера, предоставленного ему Заказчиком.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Указывать на данном сайте достоверные данные о себе и оказываемых им Услугах.

5.1.2. Оказать Услуги Качественно и в полном объеме в соответствии с предусмотренным Договором.

5.1.3. Организовать материально-техническое обеспечение процесса оказания Услуг в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами.

5.1.4. Своевременно информировать об изменениях, возникающих в ходе оказания Услуги: сроках и месте проведения путем публикации информации в сети Интернет на сайтах Исполнителя по адресу http://olgaprylishch.by

5.1.5. Сохранять коммерческую тайну и обеспечить конфиденциальность личной информации Заказчика и участников мероприятий по любым вопросам, которые стали известны Исполнителю в связи с оказываемыми Услугами.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Определять самостоятельно формы, методы и способы оказания Услуг в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.

5.2.2. На использование объектов интеллектуальной собственности Заказчика, созданных в период действия Договора, а также материалов объектов в иллюстративных, демонстрационных и рекламных целях, включая, но не ограничиваясь, публикацией в Интернет и использованием в печатных материалах, с указанием авторства работы во всех случаях, когда это будет сочтено Исполнителем возможным.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с условиями Раздела 6 Договора.

5.3.2. Добросовестно относиться к освоению содержания образовательных программ и консультаций.

5.3.3. Сохранять конфиденциальность личной информации других участников мероприятий по любым вопросам, которые стали ему известны в процессе получения Услуги.

5.3.4. Выполнять требования правил Исполнителя для Заказчика, иных локальных нормативных актов Исполнителя.

5.3.5. Бережно относится к имуществу Исполнителя.

5.3.6. Самостоятельно следить за расписанием проводимых семинаров, публикуемым на официальном сайте исполнителя, и своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на контакт мессенджера, который Заказчик указал при подаче заявки.

5.4. Заказчик имеет право на получение платной услуги в соответствии с пунктом 2 настоящего договора.


6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Исполнитель, используя имеющиеся в его распоряжении сетевые ресурсы, предоставляет подробную информацию об Услугах, а также правилах и условиях проведения мероприятий в виде текстовой информации, аудио или видео презентаций.

6.2. Стоимость Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется исходя из объема, характера и продолжительности Услуг и формируется индивидуально на основании Приложения 1 к Договору, содержащего прейскурант на Услуги Исполнителя (доступно по ссылке http://olgaprylishch.by/price).

6.3. Информация о диапазоне стоимости Услуг отражена на Сайте в разделе "Цены и услуги" и доступна по ссылке http://olgaprylishch.by, а также в публикуемых на сайте информационных материалах или в счете (счете-фактуре), предоставленных Заказчику для оплаты.

6.4. Исполнитель предоставляет Услуги на условиях 100% предоплаты. Предоплата может быть сделана посредством банковской карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт после выставления исполнителем индивидуального счета (счета-фактуры) Заказчику.

6.5. Заказчики, являющиеся юридическими лицами, осуществляют оплату Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в предоставленном счете-фактуре.

6.6. Платежи по банковским картам через систему электронных платежей bePaid отвечают всем требованиям безопасности передачи данных. Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

6.7. Предоплата осуществляется Заказчиком за 24 часа до согласованного с Исполнителем времени оказания Услуг, или ранее. После осуществления предоплаты Заказчик информирует Исполнителя об этом посредством предоставления электронного подтверждения. При отсутствии подтверждения от Заказчика о совершении предоплаты за 24 часа до согласованного времени оказания Услуг Исполнитель вправе не сохранять за Заказчиком оговоренное ранее время приема. Для получения Услуг в дальнейшем Заказчику необходимо согласовать с Исполнителем время приема заново посредством любого способа связи из раздела Контакты на Сайте.

6.8. Все издержки, связанные с перечислением платежей по настоящему договору на счет Исполнителя, несет Заказчик.

6.9. В течение срока действия настоящего Договора Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и их содержание, предварительно (не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней) уведомив об этом Заказчика путем размещения соответствующей информации на Сайте, или используя любой контакт-мессенджер, предоставленный ему Заказчиком. Изменение стоимости Услуг не распространяется на уже оплаченные Услуги.

6.10. В случае финансовой задолженности Заказчика (нарушение сроков и порядка оплаты) Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание Услуг по данному Договору, в том числе путем не допуска Заказчика до предоставления Услуг.

6.11. В случае отсутствия на мероприятии или консультации без уважительной причины стоимость пропущенной услуги не возвращается. При пропуске по уважительной причине и при предъявлении документа, выданного компетентным органом (в случае болезни и др.), Заказчик может перенести дату консультации или посетить подобное мероприятие в другое время, предварительно согласовав с Исполнителем время и место.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом условий настоящего Договора.

7.2. Совершая акцепт условий данной оферты, Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью, как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Ввиду того, что в связи со спецификой Услуг уровень/качество их оказания Исполнителем является субъективной величиной, за основу качественности Услуги берется факт её оказания.

7.3. Заказчик несет полную материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя в процессе оказания Услуг, произошедших по вине Заказчика.

7.4. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг в порядке, определенном настоящим Договором и законодательством Республики Беларусь.

7.5. Нарушением условий Договора считается его невыполнение или ненадлежащее выполнение, т.е. выполнение с нарушением условий, определенных содержанием Договора.

7.6. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика, денежные средства, оплаченные Заказчиком за предоставленные услуги, возврату не подлежат.

7.7. Сторона освобождается от определенной настоящим Договором и действующим законодательством Республики Беларусь ответственности за полное или частичное нарушение Договора, если она докажет, что такое нарушение случилось в результате действия форс-мажорных обстоятельств, при условии, что их наступление подтверждается документом, выданным компетентным государственным органом.


8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Отмена приема*

8.1.1. При отмене ранее согласованного приема по инициативе любой Стороны ранее, чем 20.00 GMT+3 в день, предшествующий дате, согласованной между Сторонами в качестве времени оказания Услуг, прием может быть перенесен на другое время по согласованию Сторон.

8.1.2. При отмене ранее согласованного приема по инициативе Заказчика позже, чем 20.00 GMT+3 в день, предшествующий оговоренной дате оказания Услуг, прием считается состоявшимся, а Услуга оказанной и подлежит оплате в полном объеме; предоплата, внесенная Заказчиком, в этом случае не возвращается.

8.1.3. При отмене ранее согласованного приема по инициативе Исполнителя позже, чем 20.00 GMT+3 в день, предшествующий оговоренной дате оказания Услуг, следующий прием предоставляется Заказчику со скидкой 50%.

8.1.4. В случае отсутствия Заказчика на ранее согласованном приеме в оговоренное время оказания Услуг без уведомления Исполнителя прием считается состоявшимся, а Услуга оказанной и подлежит оплате в полном размере; предоплата, внесенная Заказчиком, в этом случае не возвращается.

8.1.5. Отмена ранее согласованного приема Заказчиком может быть произведена посредством любого канала связи из раздела Контакты на Сайте. Отмена приема Исполнителем производится через любой канал связи, предоставленный ему Заказчиком.

8.1.6. Процедура возврата денежных средств через данный интернет-ресурс не предусмотрена.

--
* Пример:

Заказчику назначен прием на 17 апреля в 16.00 GMT+3.

Заказчик сообщает Исполнителю о возникшей у него необходимости отменить прием до 20.00 GMT+3 16 апреля. В этом случае прием может быть перенесен на другую дату по согласованию Сторон.

Заказчик сообщает Исполнителю о возникшей у него необходимости отменить прием после 20.00 GMT+3 16 апреля. В этом случае внесенная Заказчиком в пользу Исполнителя предоплата не возвращается (в случае оплаты Услуг Заказчиком банковской картой в сети Интернет) либо стоимость Услуг оплачивается в полном размере дополнительно за 24 часа до следующего приема (при оплате Услуг банковской картой в сети Интернет)
Исполнитель сообщает Заказчику о возникшей у него необходимости отменить прием до 20.00 GMT+3 16 апреля. В этом случае прием может быть перенесен на другую дату по согласованию Сторон.

Исполнитель сообщает Заказчику о возникшей у него необходимости отменить прием после 20.00 GMT+3 16 апреля. В этом случае следующий прием предоставляется Заказчику со скидкой 50%.

8.2. Конфиденциальность

8.2.1. Все сведения о Заказчике, ставшие доступными Исполнителю в процессе оказания Услуг, а также сам факт обращения Заказчика к Исполнителю считается конфиденциальной информацией и не подлежит передаче Исполнителем третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь*, либо если иное не установлено Сторонами.

8.2.2. Исполнитель имеет право делать текстовые пометки в процессе оказания Услуг относительно информации, сообщаемой ему Заказчиком, в целях повышения эффективности оказания Услуг.

8.2.3. Исполнитель может обращаться за супервизией к третьим лицам в целях повышения эффективности оказываемых Услуг с соблюдением мер конфиденциальности относительно Заказчика.

8.2.4. Обязанности Исполнителя по сохранению конфиденциальности данных Заказчика не прекращаются по истечении срока действия Договора.

--
*Например, исключением могут являться случаи, когда Исполнителю стало известно, что Заказчик своими действиями рискует причинить вред себе или другим людям: нуждается в срочной госпитализации, сообщает о готовности совершить суицид, информирует о совершенном или готовящемся преступлении, физическом насилии в отношении других лиц (согласно Закону Республики Беларусь №153-3 об оказании психологической помощи).

8.3. Опоздания

8.3.1. В случае опоздания Заказчика на прием относительно согласованного с Исполнителем времени его начала продолжительность оказания Услуг не продлевается.

8.3.2. В случае опоздания Исполнителя на прием относительно согласованного с Заказчиком времени его начала Исполнитель предоставляет Заказчику компенсацию, во временном или денежном эквиваленте на свое усмотрение.

8.4. Специфика Услуг

8.4.1. Консультативный процесс предполагает, в том числе, обсуждение сложных с точки зрения эмоционального содержания тем между Исполнителем и Заказчиком. В отдельные периоды оказания Услуг Заказчик может столкнуться с опытом переживания некоторых неприятных эмоций, таких как вина, боль, злость, раздражение, грусть, одиночество, беспомощность, скука и т.д. Заказчик отдает себе отчет в том, что сохранение неприятного эмоционального состояния, его нестабильность или даже ухудшение на отдельных этапах оказания Услуг Исполнителем не является показателем неэффективности оказания данных Услуг. Данные аспекты могут быть обусловлены индивидуальными особенностями Заказчика, а также представлять собой нормативный этап его внутриличностных изменений, т.е. являться частью процесса оказания Услуг.

8.4.2. Заказчик отдает себе отчет в том, что в силу специфики Услуг качество их оказания Исполнителем зависит в том числе от готовности самого Заказчика быть активным и включенным участником процесса оказания Услуг, быть искренним и открытым, выносить на обсуждение с Исполнителем сложности, возникающие в процессе взаимодействия Сторон.

8.5. Прочие условия Договора

8.5.1. Согласование организационных моментов по поводу оказания Услуг (оплата, отмена, переносы приема, его время, место и сроки) осуществляется посредством любого способа связи из раздела Контакты на Сайте.

8.5.2. Согласно этическому профессиональному кодексу психолога, на этапе оказании Услуг Исполнителю настоятельно не рекомендуется развивать с Заказчиком какие-либо дополнительный формы взаимодействия, кроме непосредственного оказания Услуг (запрет на «двойные отношения»). Поэтому Исполнитель не поддерживает и не приветствует неформальное общение с Заказчиком за рамками оказания Услуг.

8.5.3. Присутствие Заказчика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения на приеме не допускается и является основанием для отмены приема. Оплата Услуг производится в этом случае в соответствии с пунктом 8.1.4. настоящего Договора.

8.5.4. Все Приложения к настоящему Договору, оговоренные в нем, а также Дополнительные соглашения к нему являются неотъемлемой частью настоящего Договора.


9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им Услуг.

9.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных Договором. В случае расторжения Договора взаиморасчеты между Сторонами проводятся в соответствии с условиями Договора.


10. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ

10.1. Все споры, которые возникают по поводу выполнения настоящего Договора или связанные с ним, решаются путем проведения переговоров между Сторонами.

10.2. Если соответствующий спор невозможно решить путем проведения переговоров, он решается в судебном порядке в соответствии с установленной подведомственностью и подсудностью такого спора, согласно действующему законодательству Республики Беларусь.

10.3. Во всем неурегулированном настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.


11. АДРЕСА, РЕКЗИЗИТЫ СТОРОН

11.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг.

11.2. Реквизиты Исполнителя:

ИП Прилищ Ольга Николаевна
УНП 192605627
Юридический и почтовый адрес: 220100, РБ, г. Минск, ул. М.Богдановича, 143-62

Банковские реквизиты:
Расчетный счет (в белорусских рублях) BY12 AKBB 3013 0100 7502 5550 0000
ОАО «АСБ Беларусбанк»,
Республика Беларусь, 220089, г.Минск, пр-т Дзержинского, 18
УНП 100325912, БИК: AKBBBY2X
Почтовый адрес: ЦБУ 529 ОАО «АСБ Беларусбанк»,
220005, г. Минск пр-т Независимости, 56

Контактные данные:
Тел. +375296375256
e-mail: violetcat@list.ru